Letzte Aktualisierung: 11. November, 2025

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1. Geltungsbereich​

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der ReformerClub GmbH (“wir”, “uns”, “unser”), insbesondere für Gruppenkurse, Personal Trainings, Workshops und Events.
Mit der Buchung oder Teilnahme an einer unserer Leistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an.

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2. Buchung & Zahlung

• Buchungen erfolgen ausschliesslich über die Eversports GmbH.

• Zahlungen werden über Eversports abgewickelt.

• Vertragspartnerin für die Leistung ist die ReformerClub GmbH.

• Mit der Buchung kommt der Vertrag zwischen ReformerClub GmbH und der/dem Kund:in zustande.

• Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern nicht anders angegeben).

• Chargebacks oder Rückbuchungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können zu Bearbeitungsgebühren führen.

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3. Probestunde / Einsteigertraining

• Eine Probestunde kann nur einmalig und ausschliesslich von Neukund:innen gebucht werden.

• Für Einsteiger:innen wird ein Beginner Training empfohlen, bevor Gruppenkurse besucht werden.

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4. Stornierungen, No-Shows & Verspätung

• Gruppenkurse: Stornierung mindestens 8 Stunden vor Kursbeginn.

• Personal Training: Stornierung mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn.

• Spätstornierung: Volle Verrechnung.

• No-Show: Nichterscheinen ohne Absage wird voll verrechnet; die Lektion sowie der Credit verfällt

• Verspätung:

  • Bitte erscheine  rechtzeitig, da die Türen pünktlich zum Kursbeginn geschlossen werden, um ein ungestörtes Training für alle zu ermöglichen.

  • Nach Kursbeginn ist kein Einlass mehr möglich; die Lektion gilt als No-Show.

  • Verspätetes Erscheinen berechtigt nicht zu einer Rückerstattung oder Nachholung.

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5. Studioordnung

• Pünktlichkeit: Mindestens 5-10 Minuten vor Kursbeginn erscheinen.

• Sauberkeit: Geräte nach Gebrauch reinigen (Desinfektionsmittel vorhanden).

• Sockenpflicht: Rutschfeste Pilates-Socken sind vorgeschrieben und können im Studio gekauft werden.

• Verboten: Rauchen, Alkohol und Drogen.

• Keine Schuhe auf den Geräten.

• Respekt: Freundlicher und respektvoller Umgang mit Personal und Teilnehmenden ist Pflicht.

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6. Abos, Mitgliedschaften, Studentenrabatt & Gültigkeit

• Abonnemente sind persönlich und nicht übertragbar und nur während der angegebenen Laufzeit gültig.

• Nicht genutzte Lektionen verfallen nach Ablauf; nachträgliche Verlängerungen sind ausgeschlossen.

• Bei Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft:

  • Kann vor Ablauf per E-Mail und mit ärztlichem Attest ein Freeze oder eine Verlängerung beantragt werden.

  • Bewilligungen erfolgen in ganzen Wochen.

• Rückerstattungen oder Übertragungen sind ausgeschlossen, ausser bei nachweislich schwerwiegenden gesundheitlichen Gründen (nach individueller Prüfung).

• Studentenrabatt gilt ausschliesslich für eingeschriebene Studierende. Die Vorlage eines gültigen Studentenausweises nach erhalt der Bestätigungsemail ist per E-Mail erforderlich. Ohne gültigen Ausweis gilt der reguläre Preis.

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7. Studioschliessungen & Planänderungen

• An Feiertagen, für Wartungsarbeiten oder interne Events kann das Studio geschlossen oder der Kursplan angepasst werden.

• Daraus entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

• Kurzfristige Änderungen des Kursplans oder Vertretungen berechtigen nicht zur Rückerstattung.

• Bei Studioschliessungen von mehr als 7 aufeinanderfolgenden Tagen (ohne Feiertage) wird die Abo-Laufzeit automatisch verlängert.

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8. Gesundheit & Haftung

• Teilnahme an allen Kursen und Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr.

• Teilnehmer:innen sind verpflichtet das Studio vorab zu informieren über:

  • Gesundheitliche Einschränkungen

  • Verletzungen

  • Schwangerschaft

• Schwangere oder frisch entbundene Teilnehmer:innen müssen ein ärztliches Attest vorlegen.

• Teilnehmer:innen mit Verletzungen oder gesundheitlichen Problemen müssen ebenfalls ein ärztliches Attest vorlegen.

• Mit der Teilnahme bestätigen Sie, dass sie nicht schwanger sind, sowie dass Sie gesundheitlich in der Lage sind, teilzunehmen oder eine ärztliche Freigabe besitzen.

• Das Studio und seine Instruktor:innen übernehmen keine Haftung für Verletzungen und Unfälle sowie gesundheitliche Beeinträchtigungen während der Teilnahme.

• Das Studio haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte persönliche Gegenstände.

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9. Aktionen, Gutscheine & Gutschriften

• Aktionen, Rabatte, Gutschriften und Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht bar auszahlbar und nicht kumulierbar (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben).

• Gutscheine sind nicht rückerstattbar.

• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Gutscheine und Gutschriften automatisch.

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10. Foto- & Videoaufnahmen

• Foto- und Videoaufnahmen können zu internen Zwecken erstellt werden.

• Eine Veröffentlichung zu Marketing- oder Werbezwecken erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der abgebildeten Personen.

• Ein Opt-out ist jederzeit möglich (bitte vor Kursbeginn mitteilen).

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11. Haftungsbeschränkung

• Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

• Haftung ist auf vorhersehbare, direkte Schäden beschränkt.

• Keine Haftungsbegrenzung bei Vorsatz, Grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder Tod.

• Das Studio haftet nicht für Leistungen Dritter, z. B.:

  • Zahlungsdienstleister

  • Online-Buchungssysteme

  • Getränke oder Produkte von Drittanbietern

• Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

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12. Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen erhoben und verarbeitet.

• Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

• Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

• Gerichtsstand ist der Sitz der ReformerClub GmbH, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

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14. Schlussbestimmungen

• Die ReformerClub GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

• Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

• Die Nichtausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht auf dessen Durchsetzung.